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Découvrez nos garanties, pensées pour vous offrir plus de sérénité dans votre investissement.

Bénéficiez d'une couverture complète qui vous protège avant, pendant et après le montage du moteur, quelle que soit sa condition : neuf, occasion et reconditionné.

Garantie fonctionnement

Alberto sécurise votre investissement avec une garantie standard de 3 à 12 mois en fonction de la condition de votre moteur : neuf, d'occasion ou reconditionné.

Qu’est-ce qui est couvert par la garantie ?
Quelle est la durée de la garantie ?
Quelles sont les limites de la garantie ?

Garantie adaptabilité

Nos techniciens ayant une expérience et des compétences solides, en collaboration avec nos partenaires, veillent à ce que le bien livré corresponde à l’équipement auquel il est destiné.

Qu’est-ce qui est couvert par la garantie ?
Quelle est la durée de la garantie ?
Quelles sont les limites de la garantie ?

Comment faire usage de sa garantie ?

Nos équipes se mobilisent pour vous trouver rapidement une solution.

Prise en charge

Munissez-vous de votre numéro de dossier et faites une demande d'assistance par téléphone ou par e-mail.

Accompagnement

Une fois la demande transmise, vous serez contacté sous 48h par notre service clientèle. Les étapes et les preuves demandées diffèrent selon l'objet de la demande d'assistance.

Assistance

Notre équipe après-vente en collaboration avec nos techniciens étudient votre dossier afin de vous apporter une solution et la mettre en place.

Les solutions de nos experts

En cas de pièce défectueuse, si elle rentre dans le cadre des conditions de garantie, Alberto s’engage à échanger ou à rembourser la pièce correspondante.

En cas de moteur défectueux, Alberto s’engage à échanger ou rembourser le moteur, après expertise dans nos ateliers.

Au cas où le moteur n'est pas adaptable, malgré les informations obligatoires fournies, Alberto s’engage à échanger ou rembourser le moteur.